Часто задаваемые вопросы

1. Отправляете ли Вы заказы наложенным платежом?

Нет, с регионами России мы работаем по 100% предоплате. По Москве оплата заказа при получении.

2. Как сделать заказ на вашем сайте?

  • Выберите нужный товар
  • Поместите его в корзину
  • Перейдите в корзину для оформления заказа (корзина находится в правом верхнем углу)
  • Выберите способ доставки и заполните контактные данные (ФИО, адрес доставки, телефон и email для связи), после чего нажмите на кнопку "Оформить заказ".
  • Через некоторое время с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа.

3. Как оплачивать заказ?

При доставке по Москве и Московской области оплата производится при получении товара на руки курьеру. При доставке по другим городам России оплатить заказ можно в любом отделении Сбербанка России (без комиссии) или через Программу Сбербанк-Онлайн/ Терминал (1% комиссия) на карту Сбербанка соответственно, или через любое отделение "Евросети", "Связного" или "Альт-Телекома" на наш кошелек в Яндекс-деньгах, QIWI-кошелек.

4. Сколько будет стоить доставка до моего города и какие сроки?

О стоимости и сроках доставки Вам необходимо узнавать непосредственно у транспортных компаний. Обычно срок доставки составляет от 3 до 10 дней в зависимости от удаленности региона от Москвы. Доставка по Москве осуществляется на следующий день курьером.

5. Отправляете ли вы Заказ посылкой через Почту России наложенным платежом?

Заказы по Почте России отправляются по полной предоплате. Наложенным платежом заказы не отправляются. 

6. Сколько стоит доставка до транспортной компании?

Доставка до московского отделения транспортных компаний стоит 290 рублей. 

7. Оригинальные ли у вас кальяны и сопутствующие товары?

Да, вся продукция оригинальная. Если есть в нашем ассортименте реплики и копии, то мы обязательно это указываем в названии товара. 

8. Делаете ли вы дополнительные скидки при крупных заказах?

Да, при крупных заказах, свыше 20 тысяч рублей, смотрите ОПТОВЫЙ РАЗДЕЛ